Как организовать эффективное взаимодействие между отделами склада
Слаженная коммуникация между приёмкой, комплектацией и отправкой — ключевой фактор эффективности на складах Wildberries и Lamoda. Если вы целитесь в работу в Валдберис или Ламода, важно понимать, как роль комплектовщика влияет на общую работу.
1. Единая цифровая платформа
Используйте одну систему (WMS), где все сотрудники видят статус заказов и приоритеты. Это снижает время на поиск информации и уменьшает ошибки при комплектации.
2. Чёткие регламенты
Разработайте протоколы передачи задания:
- Приёмка сканирует и размещает товары.
- Комплектовщик получает обновлённый список через приложение.
- Упаковка уведомляется о готовности к отгрузке.
3. Кросс-тренинг персонала
Обучайте комплектовщиков основам логистики и учёта, чтобы они могли подменить сотрудников соседних зон при пиках. Это повышает гибкость и качество работы.
4. Регулярные совещания
Краткие ежедневные «стендапы» помогают выявлять узкие места:
- Сколько заказов осталось в очереди?
- Кто испытывает нехватку товаров?
- Есть ли задержки в отгрузке?
5. Метрики и мотивация
- Установите KPI для каждой фазы: скорость подбора, точность комплектации и соблюдение сроков.
- Свежие прямые вакансии вахта часто подразумевают бонусы за достижение показателей, стимулируя к улучшению взаимодействия.